よくあるご質問
初めてのご相談・不安解消
Q1.本当に相談は無料ですか?あとから費用が発生することはありますか?
保険代理店である当社は、保険会社からの契約手数料を収益として成り立っています。 故に、ご相談は何回でも無料です。まずは無料相談で保険の悩みをお聞かせください。住宅ローン相談の場合は相談料が発生する場合もあります。 費用が発生する場合は事前にお伝えしますので、ご安心ください。
Q2.強引な勧誘や、特定の保険を押し売りされることはありませんか?
強引な勧誘は一切ありません。また、保険クリニックでは独自のシステムを用いることで、多くの保険会社からお客さまにあった保険商品を必ず複数提案することが出来ます。1つの商品のみをおすすめすることは一切ありません。
Q3.相談したら、必ず保険に加入(契約)しなければいけませんか?
いいえ、そのようなことは一切ございません。 私達は客観的な立場から最適な保険を判断いたしますので、すでに加入されている保険がお客さまにとって最適であれば、そのようにご説明し、継続することをおすすめすることもあります。お気軽にご相談ください。
ご来店・持ち物・予約について
Q4.相談に行く際、何を持参すればよいですか?
現在加入中の「保険証券」を持ってきていただくことをおススメしています。保険分析シートを作成し、現在ご加入されている保険がどのような内容かご説明することができます。もちろん、何もお持ちいただかなくてもご相談できますのでご安心ください。
Q5.1回の相談時間はどれくらいですか?何回くらい通うのが一般的ですか?
1回あたり約1時間〜2時間、平均2〜3回のご来店で納得して決定される方が多いです。30分だけなどの短い相談もできますので、事前にお伝えいただくとスムーズです。
Q6.事前に予約は必要ですか?
当日空きがあれば対応可能です。お客様をお待たせしないためにWebや電話での事前予約をおすすめしています。
お子様連れでの利用
Q7.小さな子供を連れて行っても大丈夫ですか?
すべての店舗にキッズスペースをご用意していますので、お子様連れでも安心してご相談できます。
サービス内容・選び方について
Q8.他社で加入した保険の内容確認や、見直しだけでも相談できますか?
はい、問題ありません。保険クリニックの保険分析サービスでは、ご加入されている保険がどのような内容かご理解いただくことに努めております。
Q9.取扱保険会社は何社くらいありますか?
生命保険17社、損害保険6社を取り扱っております。
Q10.持病や既往歴があっても加入できる保険はありますか?
健康状態に不安がある方向けの保険(引受基準緩和型など)も取り扱いがございます。持病によっては一般的な医療保険に加入できることもありますので、まずは一度ご相談ください。
相談方法・その他の対応
Q11.店舗に行かずに、自宅から「オンライン相談」を受けることはできますか?
スマホやパソコンを使ったオンライン相談に対応しています。一度お電話にてご相談ください。
Q12.契約後のアフターフォロー(給付金の請求手続きや住所変更など)も対応してもらえますか?
契約後も複数の保険会社の手続きをまとめて一括サポートできる「かかりつけ窓口」です。私どもがご契約いただいている全ての保険会社に連絡し、住所変更のお手続きをさせていただきます。
店舗環境・アクセス
Q13.駐車場はありますか?
玉名店には無料駐車場が3台、その他の店舗は施設の無料・提携駐車場がございます。
Q14.相談前に、まずは資料請求だけすることはできますか?
Webサイトのお問い合わせから資料請求が可能です。