プライバシーポリシー/
勧誘方針

1.個人情報の取得

当社は、業務上必要な範囲内で、かつ、適法で公正な手段により個人情報を取得します。

2.個人情報の利用目的

当社は、下記の各社から保険業務の委託を受けた代理店であり、取得した個人情報を各社の商品・サービスのご提供のために必要な範囲で利用します。上記の利用目的を変更する場合には、その内容をご本人に対し、原則として書面等によりご通知し、またはホームページへの掲載などの方法により公表します。その他に住宅ローン・資産運用相談業務、当社からのサービス情報のご案内、メンテナンス業務等にて利用します。各保険会社の個人情報の利用目的は、各社のホームページに記載してあります。

損害保険会社

• ■　三井住友海上火災保険株式会社
  （http://www.ms-ins.com）
• ■　ソニー損害保険株式会社
  （https://www.sonysonpo.co.jp/）
• ■　ＳＯＭＰＯダイレクト損害保険株式会社
  （https://www.sompo-direct.co.jp/）
• ■　三井ダイレクト損害保険株式会社
  (https://www.mitsui-direct.co.jp/)
• ■　あいおいニッセイ同和損害保険株式会社
  (https://www.aioinissaydowa.co.jp/)
• ■　AIG損害保険株式会社
  (https://www.aig.co.jp/sonpo/)

生命保険会社

• ■　アクサ生命保険株式会社
  （https://www.axa.co.jp/）
• ■　朝日生命相互会社
  （http://www.asahi-life.co.jp）
• ■　FWD生命保険株式会社
  (http://www.fwdlife.co.jp)
• ■　オリックス生命保険株式会社
  (http://www.orixlife.jp)
• ■　ソニー生命保険株式会社
  (https://www.sonylife.co.jp/)
• ■　SOMPOひまわり生命保険株式会社
  （https://www.himawari-life.co.jp/）
• ■　チューリッヒ生命保険株式会社
  (https://www.zurichlife.co.jp)
• ■　なないろ生命保険株式会社
  （https://www.nanairolife.co.jp）
• ■　日本生命保険相互会社
  (https://www.nissay.co.jp)
• ■　第一ネオ生命保険株式会社
  (http://neofirst.co.jp)
• ■　はなさく生命保険株式会社
  (https://www.life8739.co.jp)
• ■　富国生命保険相互会社
  (http://www.fukoku-life.co.jp)
• ■　マニュライフ生命保険株式会社
  (http://www.manulife.co.jp)
• ■　三井住友海上あいおい生命保険株式会社
  （http://www.msa-life.co.jp）
• ■　メットライフ生命保険株式会社
  (http://www.metlife.co.jp)
• ■　メディケア生命保険株式会社
  (http://www.medicarelife.com)
• ■　ジブラルタ生命保険株式会社
  (https://www.gib-life.co.jp/)

3.個人データの安全管理措置

当社は、取り扱う個人データの漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人データの安全管理のため、安全管理に関する取扱規程等の整備及び実施体制の整備等、十分なセキュリティ対策を講じるとともに、利用目的の達成に必要とされる正確性・最新性を確保するために適切な措置を講じています。

4.個人データの第三者への提供

当代理店は、個人データを第三者に提供するにあたり、以下の場合を除き、ご本人の同意なく第三者に提供しません。

• ①法令に基づく場合
• ②人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
• ③公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
• ④国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の　同意を得ることにより当該事務の　遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。

5.センシティブ情報の取り扱い

当社は、要配慮個人情報（人種、信条、社会的身分、病歴、前科・前歴、犯罪被害情報などいいます）ならびに労働組合への加盟、本籍地、保健医療等（これらのうち要配慮個人情報に該当するものを除く）に関する情報（センシティブ情報）を、次に掲げる場合を除き、原則取得・利用又は第三者提供を行いません。

• ①保険業の適切な業務運営を確保する必要性から、本人の同意に基づき業務遂行上必要な範囲でセンシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合
• ②保険料収納事務等の遂行上必要な範囲において、政治・宗教等の団体若しくは労働組合への所属若しくは加盟に関する従業員等のセンシティブ情報を取得、利用又は第三者提供　する場合
• ③相続手続を伴う保険金支払事務等の遂行に必要な限りにおいて、センシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合
• ④法令等に基づく場合
• ⑤人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合
• ⑥公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のため特に必要がある場合
• ⑦国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

6.特定個人情報（マイナンバー）の取り扱い

当社は、「行政手続きにおける特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律」において定められた特定個人情報を収集・保管、利用または第三者提供を行いません。保険金や年金等で、特定個人情報が必要な場合は保険会社から案内します。

7.当代理店に対するご照会

下記お問い合わせ窓口にお問い合せください。また保険事故に関するご照会については下記お問い合わせ窓口のほか、保険証券に記載の事故相談窓口にお問い合わせください。ご照会者がご本人であることをご確認させていただいたうえで、対応させていただきますので、あらかじめご了承願います。 なお、個人情報保護法に基づく保険契約等に係わる保有個人データに関する開示、訂正等または利用停止等に関するご請求については、特別な理由がない限り速やかに対応いたします。なお、利用目的の通知、開示請求については郵送料も含め、実費相当額の手数料をいただきます。

お問い合わせ窓口

会社名

株式会社クリエイティブ
　代表取締役 福島健作

所在地

熊本県玉名市山田2042-15

電話番号

0968-76-6380 (受付時間9:00-17:00)

電子メール

creative@opal.ocn.ne.jp

ホームページ

https://hc-tamana.com

最終更新日

2025年12月1日

各種の法令等を遵守し、適正な勧誘販売に努めます

保険業法、金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律 、消費者契約法、金融商品取引法、個人情報の保護に関する法律、その他の関係法令等を遵守し、適正な勧誘・販売に努めます。
お客さまへの適切な勧誘・販売を確保するために、社内の管理体制を整備するとともに、研修に取り組みます。
お客さまに関する情報は、適切な管理・取扱いを行います。
保険金の不正取得を防止する観点から、適正な保険商品の勧誘・販売に努めます。
特に満年齢が15歳未満の方を被保険者とする保険契約については、適正な保険金額の設定に注意を払うなど、保険金の不正取得防止に努めます。

お客さまのご意向と実情に応じた勧誘·販売に努めます

お客さまのご意向を把握するとともに、商品やサービス等に関するお客さまの知識、経験、財産の状況、購入の目的などを総合的に勘案して、お客さまのご意向と実情に沿った商品をご選択いただけるよう、保険商品やサービスの説明を通じて適切に情報をご提供するよう努めます。
保険商品やサービス等のご説明にあたっては、お客さまと直接対面しない販売方法で行う場合も含め、販売形態に応じ、お客さまにわかりやすい説明となるよう工夫します。また、ご高齢のお客さまには、より丁寧にご説明するなどご理解いただきやすいものになるように努めます。
保険商品販売やサービス提供等に際しては、時問帯や場所、方法等に十分配慮します。

お客さまにご満足いただけるサービスの提供に努めます

お客さまからの問い合わせには、迅速、的確、丁寧に対応するよう努めます。
事故が発生した場合は保険金等のご請求についてわかりやすく丁寧にご案内し、迅速かつ適正な保険金のお支払いに努めます。
お客さまからいただく様々な声を収集し、サービスのご提供、保険商品の販売に活かしてまいります。
個人・中小企業・大企業それぞれのセグメントのお客さまニーズに対する理解を深め、リスクを認識し事前に予防するためのアクティブケア(一歩先の心遣い)」のコンセプトに基づくサービスの提供に努めます。